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關於名仕黛About

ISO-9001 SquareTrade Seal

MANSTYLE雙保證

    Q.MANSTYLE 榮獲 ISO-9001 對顧客品質承諾及客戶滿意度有何實質幫助?

  1. ISO-9001 是國際標準組織針對製造生產流程所訂定的標準作業程序,它從進料檢驗、製程檢驗成品、入庫檢驗到客戶滿意度調查 可以說十分完整,執行力道十分徹底,主要目標是讓MANSTYLE製品都在嚴謹的規範下,不偷工,不減料,真材實料地呈現給 客人,讓客人能買到物超所值,並享有滿意的保障(可以退換)為主要營運內涵。

    Q.MANSTYLE榮獲SquareTrade Seal的意義和對客戶的保障承諾有那些?

  1. SquareTrade Seal是當今美國也是全世界線上購物最強大,最公正,最有績效的仲裁機構,普遍為英語系國家的政府及網上購物業者及消費者所認同,其調解與仲裁的影響力絕不亞於法院的判決,每一個買者及賣者(seller & buyer)對其仲裁與調解的結果不敢違逆,大家都對它畏懼三分。
  2. SquareTrade的精神內涵:是提供安全誠實以及顧客保獲的機制。一方面對賣家(seller)做嚴謹的調查考核,並簽下遵守合約的承諾,同時藉SquareTrade Seal的標誌(logo)附在賣家(seller)的產品上,等於告知這一廠商是值得信賴,您可以放心向他買貨。
  3. 同時SquareTrade對於買家(buyer)也提供申訴管道,並由分佈全世界2500名以上專業顯達之士來調查及調解買賣雙方的爭議,透過這樣的運作,SquareTrade會做出裁決,要求買方或賣方確實履行諾言,這個動作叫做“Dispute resolution”。只有雙方當事者知道(透過網路操作),十分隠密且效率非常高。每年處理的案件上達200萬件,它成為舉世公認最權威,最可靠的買賣爭議處理機構。